1. Perusahaan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik kepada rekan bisnis. Perusahaan akan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanannya, dengan menerapkan Sistem Manajemen Mutu dan juga akan selalu berusaha melakukan pemeliharaan, perbaikan dan penataan berbagai fasilitas secara bertahap sesuai skala prioritas, agar ketersediaan fasilitas maupun peralatan tetap terjamin dengan kualitas memadai.
  2. Untuk memberikan pelayanan yang terbaik, PT. KBI mengutamakan kepuasan dan kepercayaan rekan bisnis dengan:
  • Menjual produk sesuai dengan standar mutu.
  • Melakukan promosi yang berkesinambungan secara sehat, fair, jujur dan tidak menyesatkan serta diterima oleh norma-norma masyarakat
  • Melakukan sertifikasi mutu melalui sistem manajemen mutu
  • Melakukan perbaikan dibidang Operasi, sarana dan prasarana produk sesuai dengan kemampuan perusahaan.